Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Crescere (crescere.pl) prowadzony jest przez Patrycję Kamińską.
2. Kontakt ze sklepem: kontakt@crescere.pl
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności oraz reklamacji i zwrotów.

§2. Produkty

1. Sklep oferuje produkty fizyczne (książki, zabawki, zestawy) oraz produkty cyfrowe (materiały PDF, karty pracy).
2. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).
3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd może nieznacznie różnić się od prezentowanego.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę crescere.pl.
2. Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkt do koszyka, wypełnić formularz zamówienia i dokonać płatności.
3. Złożenie zamówienia stanowi zawarcie umowy sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.
4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje email z potwierdzeniem.

§4. Płatności

1. Akceptowane metody płatności: szybki przelew online, BLIK, karta płatnicza — za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§5. Dostawa

1. Produkty fizyczne wysyłane są w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost (paczkomat) lub kuriera.
3. Koszty dostawy podane są w koszyku przed finalizacją zamówienia.
4. Produkty cyfrowe (pliki do pobrania) dostępne są natychmiast po zaksięgowaniu płatności — link do pobrania wysyłany jest na adres email podany w zamówieniu.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową: kontakt@crescere.pl
3. Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
4. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
5. Wyjątek: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych (plików do pobrania), jeśli Kupujący pobrał plik — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje można składać drogą mailową: kontakt@crescere.pl
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
3. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne towaru na zasadach rękojmi (Kodeks cywilny).

§8. Dane osobowe i RODO

1. Administratorem danych osobowych jest Patrycja Kamińska.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
3. Szczegóły opisane są w Polityce Prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie crescere.pl.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.