Polityka zwrotów

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827), masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin

14-dniowy termin liczony jest od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru.

Jak zgłosić zwrot

1. Wyślij wiadomość na kontakt@crescere.pl z informacją o odstąpieniu od umowy, podając numer zamówienia.
2. Otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.
3. Odeślij towar w stanie nienaruszonym (w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe) w ciągu 14 dni od zgłoszenia.

Adres do zwrotów

Adres zostanie podany w odpowiedzi na zgłoszenie zwrotu.

Zwrot płatności

• Zwrot wszystkich otrzymanych płatności (w tym kosztów dostawy najtańszą metodą) nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
• Zwrot wykonywany jest tą samą metodą płatności, którą użyto przy zamówieniu.

Koszty zwrotu

Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.

Wyjątki — produkty cyfrowe

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych (plików do pobrania), jeżeli Kupujący pobrał plik — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

Przed zakupem materiału cyfrowego informujemy o tym ograniczeniu.

Stan towaru

Zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu w przypadku towaru uszkodzonego lub noszącego ślady użycia.

Kontakt

Pytania dotyczące zwrotów: kontakt@crescere.pl